CX
Benutzertests prüfen, wie Ihre Website oder Anwendung funktioniert. Wir decken Engpässe auf, finden heraus, wie die Besucher mit der Website interagieren und helfen Ihnen, ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
Bei Nutzertests erhält man oft eine ganz neue Perspektive auf das Web - man kennt es bereits gut und nutzt es wahrscheinlich auf dieselbe Weise. Die Tester sehen es jedoch zum ersten Mal, was ihnen die Möglichkeit gibt, Bereiche zu erkennen, die für die Nutzer nicht so klar und transparent sind.
Womit wir Ihnen helfen können
Wie wir testen
Wir analysieren den aktuellen Zustand der Website
Wir bewerten die häufigsten Aktivitäten, die Nutzer auf der Website durchführen. Wir werden uns auch auf Schwachstellen konzentrieren, wo es ein Problem geben könnte.
Vorbereiten von Szenarien
Nach der Analyse der Website ist es an der Zeit, eine Liste von Aufgaben (Szenarien) zu erstellen, die wir den Testern zuweisen. Gerade in dieser Phase zahlt es sich aus, Erfahrung zu haben.
Die Auswahl der richtigen Prüfer
Der Schlüssel ist, ein relevantes Szenario zu entwickeln und mit den Testern richtig zu arbeiten. Wir können all das tun.
Wir werden die Ergebnisse auswerten
Wir zeigen die Schwachstellen Ihrer Website oder App auf und machen Vorschläge zur Verbesserung.
Artikel
