Rohlik: 470 % mehr Erstkäufer in Frankfurt, über fünf Märkte hinweg
Wir haben Google und Meta konsequent auf KI ausgerichtet und ein Kampagnensystem gebaut, das sich von Markt zu Markt übertragen lässt.
Die Rohlik Group ist seit 2014 im europäischen E‑Grocery unterwegs und heute in fünf Ländern aktiv: Knuspr in Deutschland, Gurkerl in Österreich, Sezamo in Rumänien, Kifli in Ungarn und Rohlik in Tschechien. Die Ziele waren ehrgeizig: mehr Marktanteil in bestehenden und neuen Märkten, bei gleichzeitig sinkenden Kosten für die Neukundengewinnung.
Wachstum durch KI und Smart Data
Eine echte Herausforderung
Rohliks Ziele waren ehrgeizig: Sie wollten ihre Markenbekanntheit und ihren Marktanteil in bestehenden und neuen Märkten erhöhen. Dabei sollten die Kosten für die Kundengewinnung gesenkt, insbesondere bei Erstkäufern, und der ROI der Werbung maximiert werden. Gleichzeitig war es entscheidend, Marketingaktivitäten über verschiedene Länder und Kulturen hinweg zu skalieren, die Kundenbindung zu stärken und im schnelllebigen Online-Lebensmittelhandel wettbewerbsfähig zu bleiben.
Full-Funnel Media Mix und datengesteuerte KI-gestützte Strategie
Proficio setzte für Rohlik eine Full-Funnel-Strategie um, die die Marke entlang der gesamten Customer Journey sichtbar machte, vom ersten Touchpoint bis zum Kauf. Im Zentrum stand ein komplett auf KI und Automatisierung ausgerichtetes Google- und Meta-Ads-Setup. Eine verbesserte Datenmessung ermöglichte es den Algorithmen, Kampagnen maximal effizient zu steuern. So entstand ein System, das sich problemlos auf neue Märkte übertragen ließ und durch intelligentes Bidding Neukunden effizient gewann und gleichzeitig ihren langfristigen Wert steigerte.
Wie wir vorgegangen sind
Leistungsorientiertes Bidding und Datennutzung
Fortgeschrittenes Conversion-Tracking ermöglichte es uns sowohl Neukundengewinnung als auch Bestandskunden-Loyalität zeitgleich in den Kampagnenfokus zu stellen und somit den Werbe-ROI signifikant zu erhöhen. Mit zusätzlichem In-App Tracking konnten wir außerdem eine gesamtheitliche Optimierung auf Website- und App-Kunden sicherstellen.
Neues Kampagnen-Setup mit Full-Funnel Fokus
Neustrukturierung der Kampagnen nach relevanten Themengebieten und Customer-Journey-Momenten über alle Plattformen hinweg: Google Ads, Facebook & Instagram, YouTube, TikTok und Apple Search Ads.
Einführung neuer Kanäle & Skalierung der Kampagnen
Neben PMax, Demand Gen und AI Max in Google Ads, setzten wir auch DV360 YouTube und Video-Kampagnen ein, um bessere Platzierungen und Reichweite bei unserer Zielgruppe zu erreichen. TikTok kam als neuer Kanal hinzu, um eine jüngere Audience zu erreichen, und App-Kampagnen erlaubten uns die Optimierung auf In-App Actions.
Ergebnisse sagen mehr als Worte
mehr Erstkäufer über Google Ads in Frankfurt, Q2 2025 gegenüber Vorjahr
niedrigere Akquisekosten über alle fünf Märkte, in Deutschland sogar 32 %
höhere Markenakzeptanz in Rumänien laut Google Brand Lift Study
Was die Rohlik Group dazu sagt
Unser Ziel ist es, den Lebensmitteleinkauf für unsere Kunden so bequem und stressfrei wie möglich zu gestalten. Die Zusammenarbeit mit Proficio hilft uns, unsere Online-Kampagnen noch effizienter zu gestalten und die Magie des Rohlik-Einkaufs noch mehr Menschen näherzubringen.
Genutzte Leistungen
Acht Kanäle, ein Team, fünf Märkte. Was dazukam, folgte den Daten.
Unsere Zertifizierungen und Auszeichnungen
Mehrere Märkte, ein Setup?
Wenn du in mehreren Ländern wirbst und jedes Team etwas anderes macht, schauen wir uns an, was sich vereinheitlichen lässt und was bewusst lokal bleiben sollte.
