OKR
Objectives and Key Results: eine Methode, um Ziele zu setzen und ihren Fortschritt messbar zu machen.
Definition
OKR steht für Objectives and Key Results. Ein Objective ist ein Ziel in Worten, das eine Richtung vorgibt. Key Results sind zwei bis fünf messbare Ergebnisse, an denen sich zeigt, ob das Ziel erreicht wurde.
Der Unterschied zu einer Aufgabenliste ist entscheidend. „Zwölf Blogartikel veröffentlichen“ ist eine Aktivität. „Organische Klicks auf Nicht-Markenbegriffe von 8.000 auf 12.000 im Monat steigern“ ist ein Ergebnis. Die Methode zwingt zur zweiten Formulierung.
Üblich ist ein Quartalsrhythmus mit wenigen Zielen je Ebene und einer wöchentlichen kurzen Durchsicht. Bewertet wird am Ende auf einer Skala, häufig von null bis eins.
Zur Methode gehört, dass ambitionierte Ziele bewusst nicht vollständig erreicht werden. Ein durchgängiger Wert von hundert Prozent gilt als Zeichen dafür, dass zu vorsichtig geplant wurde.
Warum das für dich zählt
Im Marketing ist der größte Nutzen, dass die Methode Aktivität von Wirkung trennt. Viele Jahrespläne bestehen aus Maßnahmen, und am Jahresende ist alles abgearbeitet, ohne dass sich etwas bewegt hat.
Der zweite Nutzen ist Fokus. Wer sich auf drei Ziele je Quartal festlegt, sagt gleichzeitig zu vielem Nein. Genau das ist der schwierige Teil und der eigentliche Wert.
Schiefgehen kann es, wenn OKR mit Zielvereinbarungen für Gehälter verknüpft wird. Dann setzen sich alle vorsichtige Ziele, und die Methode dreht sich ins Gegenteil.
Wie wir damit arbeiten
Wir arbeiten mit Kunden, die dieses System nutzen, entlang ihrer Ziele und übersetzen unsere Arbeit in deren Key Results. Ein eigenes Marketingziel, das nicht auf ein Unternehmensziel einzahlt, ist Beschäftigung.
Praktisch heißt das, dass wir Ergebnisse zusagen, wo sie belegbar sind, und Maßnahmen, wo sie es nicht sind. Beides zu vermischen erzeugt Erwartungen, die niemand einlösen kann.
Zu jedem Ziel gehört bei uns eine ehrliche Einschätzung, was realistisch drin ist und in welchem Zeitraum. Wie wir das sortieren, steht unter Deine Ziele. Die Kennzahlen dazu unter Marketing KPIs.
Häufige Fragen
Wie viele OKR sollte ein Team haben?
Zwei bis drei Objectives je Quartal mit je zwei bis fünf Key Results. Mehr führt dazu, dass alles gleichzeitig läuft und nichts fertig wird.
Was ist der Unterschied zwischen OKR und KPI?
KPIs beobachten laufend den Zustand. OKR setzen für einen Zeitraum eine bewusste Veränderung als Ziel. Ein KPI kann dabei zum Key Result werden.
Sollten OKR an Boni gekoppelt sein?
Nein. Sobald Geld daran hängt, werden die Ziele vorsichtig formuliert, und der Ansatz verliert seinen Sinn.
Wie formuliere ich ein gutes Key Result?
Als messbaren Zustand mit Ausgangs- und Zielwert, nicht als Tätigkeit. „Von X auf Y“ ist die zuverlässigste Form.
Passt das für kleine Teams?
Ja, oft besser als für große. Der Aufwand liegt in der Abstimmung, und die ist bei wenigen Beteiligten schnell erledigt.
Wie viele OKR sollte ein Team haben?
Zwei bis drei Objectives je Quartal mit je zwei bis fünf Key Results. Mehr führt dazu, dass alles gleichzeitig läuft und nichts fertig wird.
Was ist der Unterschied zwischen OKR und KPI?
KPIs beobachten laufend den Zustand. OKR setzen für einen Zeitraum eine bewusste Veränderung als Ziel. Ein KPI kann dabei zum Key Result werden.
Sollten OKR an Boni gekoppelt sein?
Nein. Sobald Geld daran hängt, werden die Ziele vorsichtig formuliert, und der Ansatz verliert seinen Sinn.
Wie formuliere ich ein gutes Key Result?
Als messbaren Zustand mit Ausgangs- und Zielwert, nicht als Tätigkeit. „Von X auf Y“ ist die zuverlässigste Form.
Passt das für kleine Teams?
Ja, oft besser als für große. Der Aufwand liegt in der Abstimmung, und die ist bei wenigen Beteiligten schnell erledigt.