Das Beste aus deinen Mailings

Für viele Einzelhändler ist die Weihnachtszeit mit großen Erwartungen verbunden und zählt zu den umsatzstärksten Quartalen. Auch schwächere Quartale können am Jahresende häufig nochmals ausgeglichen werden.

Damit dies auch trotz aktuell unsicherer Wirtschaftslage weiterhin gelingen kann, zeigen wir dir die effektivsten Methoden der Online-Kommunikation.

Optimiere deine E-Mail-Strategie

Wir zeigen dir, wie du auf einfache Weise eine wirkungsvolle E-Mail-Strategie vorbereiten kannst, welche Möglichkeiten du in der kommenden Saison nicht vergessen solltest und wie eine E-Mail aussehen sollte, die auch wirklich verkauft.

Phase 1: Analyse des Status Quo

Zu Beginn machst du dir ein Bild von den bisherigen Maßnahmen und Kampagnen im Bereich deiner E-Mail-Marketingaktivitäten. Betrachte hierbei nicht nur die Daten der erfolgreichsten Kampagnen, sondern versuche im Idealfall auch Insights von den weniger erfolgreichen Kampagnen zu beachten, um etwaige Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Außerdem lohnt es sich, einen Blick auf die Kampagnen deiner Konkurrenz zu werfen, um bestens vorbereitet zu sein.

Phase 2: Zielgruppensegmentierung

Damit dein E-Mail-Marketing nicht im Meer an generischen Weihnachtsbotschaften untergeht, ist es wichtig, Zielgruppen zu Segmentieren und Nachrichten zu personalisieren; sei es basierend auf demografischen Daten, historischem Kaufverhalten oder sonstigen Insights, die dir zur Verfügung stehen.

Infographic: a crowd on the left split into three colored groups on the right—orange, blue, and green silhouettes grouped separately.

Beispiele für verschiedene Segmentierungsmöglichkeiten:

Nach Kundengruppen - B2B, B2C, registrierte Kunden, Mitglieder von Treueprogrammen, TOP-Kunden, usw.
RFM-Analyse - Segmentierung auf der Grundlage des bisherigen Kaufverhaltens. Recency (Aktualität), Frequency (Häufigkeit) und Monetary Value (Umsatz) Analysen können interessante Fragen beantworten, die du dir unbedingt stellen solltest. Zum Beispiel:

Welche Kunden sind profitabel, aber haben lange nichts mehr bestellt?
Welche Kunden haben das Potential zu einem profitablen Segment zu werden?
Welchen Kundengruppen wurde in letzter Zeit eher wenig Aufmerksamkeit geschenkt?

Du weißt nicht so ganz, wie du am besten eine solche Analyse durchführst? Melde dich bei uns; wir helfen gerne!

Eine Reihe akademischer Studien hat bestätigt, dass RFM-Analysen und die daraus resultierenden Strategien-Maßnahmen Marketingkosten senken und den ROI erhöhen können.

Segmentierung nach historischem Kaufverhalten - z. B. nach den Weihnachtseinkäufen des letzten Jahres. Sende eine spezielle Erinnerung oder ein Angebot an Kunden, die bereits im letzten Jahr bei dir eingekauft haben.

Phase 3: Genaue Planung

Erstelle einen genau organisierten und übersichtlichen Marketingkalender für deine E-Mail-Marketing-Aktivitäten, der nicht nur den Versand, sondern auch die Vorbereitung der Kontaktdatenbank, Newsletter-Materialien und die Erstellung von Creatives und Inhalten umfasst.

Wähle die wichtigsten Produkte für jede Phase der E-Mail-Kommunikation aus und bereite entsprechende Aktionen vor (Produktpromotions, kostenloser Versand, Rabattangebote etc.).

Promotional banner: Black Friday special offer with a gold ring, gold speckles, and a dark watercolor circle.

In Q4 ist nicht nur der Black Friday wichtig!

Im vierten Quartal gibt es gar einige Termine, die auch deinen Kunden bereits bekannt sind und nach denen viele ihre Einkäufe planen.

Mach dir dies zunutze und fall bei deinen Kunden auf!

Entwirf ein einprägsames E-Mail-Design, das auf den jeweiligen Termin im Kalender abgestimmt ist, füg einen originellen Text hinzu und unterstütze den Inhalt mit einer interessanten Werbeaktion, die deine Kunden zum Kauf motiviert.

Mach dich für den vorweihnachtlichen Ansturm bereit - hier haben wir die wichtigsten Termine für dich gesammelt:

11.11.: Single's Day - einer der umsatzstärksten Tage für den Online- und Einzelhandel, der auch in Deutschland immer stärker beworben wird
24.11.: Black Friday - der imaginäre Beginn der Weihnachtssaison und Hochsaison für alle Sparfüchse, die ihre Weihnachtsgeschenke jetzt zum günstigeren Preis ergattern
27.11.: Cyber Monday - folgt direkt auf den Black Friday; oft wird das gesamte Wochenende mit Aktionen beworben
28.11.: Giving Tuesday - auf den Kaufrausch folgt ein Tag, der im Sinne der Gemeinnützigkeit und dem “Gutes füreinander tun” steht. Arbeitest du mit gemeinnützigen Vereinen oder spendest du einen Teil der Einnahmen während der Weihnachtszeit? Jetzt ist der Zeitpunkt, um dies zu kommunizieren!
Anfang Dezember: Weihnachtsnewsletter - der große Weihnachtseinkauf beginnt
9.-10.12.: Weihnachtsnewsletter - der Höhepunkt der Weihnachtseinkäufe
15.-16.12.: Geschenkgutschein-Newsletter oder Versand-Deadline - Online-Shops haben meist nur noch wenig Zeit, Pakete zuzustellen
Ab 25.12.: Nachweihnachtlicher Ausverkauf

In der Weihnachtszeit sind die E-Mail-Postfächer deiner Kunden randvoll - versuch also, dich von der Konkurrenz abzuheben.

6 Tipps für einen guten Newsletter

Verfasse eine kreative E-Mail-Betreffzeile und führe A/B-Tests für die Betreffzeile durch, um zu sehen, welcher Text die meisten Empfänger zum Öffnen deiner Nachricht bewegt.
Personalisiere die Nachricht bestmöglich, indem du (zumindest) den Leser mit seinem Namen ansprichst.
Verwende attraktive und ansprechende Templates.
Konzentriere dich auf relevante Inhalte und verwende klare Call-to-Actions, wie "Nur noch wenige Artikel auf Lager", "Nur heute im Angebot" oder "Kostenloser Versand".
Versuche, dich in den Leser hineinzuversetzen (was ist die Erwartung des Empfängers an den Newsletter).
Sende ggf. eine Erinnerungs-E-Mail an diejenigen, die deine Mitteilung nicht geöffnet haben.

Starte mit uns professionelles E-Mail-Marketing

Du möchtest mehr aus deinem E-Mail-Marketing herausholen, weißt aber nicht genau wie? Melde dich bei uns und wir erstellen ein professionelles E-Mail-Marketing für dich.

Jetzt Angebot anfragen